一家学校的校长正在考虑将钦食服务外包给外部的服务供应商,也就是说,私人企业将 接管现有的饮食服务员工及厨师,并承担为学生提供饮食的责任。
更新时间:2025-12-20 14:28:30 查看全文>>
一家学校的校长正在考虑将钦食服务外包给外部的服务供应商,也就是说,私人企业将 接管现有的饮食服务员工及厨师,并承担为学生提供饮食的责任。
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德尔菲法属于定性分析法。
德尔菲法,又称专家意见法,是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几次反复征询和反馈,专家小组成员的意见逐步趋于集中,最后获得具有很高准确率的集体判断结果。德尔菲法采用匿名发表意见的方式,即专家之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生联系。它是一种应对复杂任务难题的管理技术。
实施范围:适用于专家一致性意见基础上,在风险识别阶段进行定性分析。
德尔菲法的优点:
1.由于观点是匿名的,因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法;
2.所有观点有相同的权重,避免重要人物占主导地位的问题;
3.专家不必一起聚集在某个地方,比较方便实施;
德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程。它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点,即匿名性、多次反馈、小组的统计回。
(一)匿名性
因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面,只是通过函件交流,这样就可以消除权威的影响。这是该方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点,从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测,他们是在完全匿名的情况下交流思想的。后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。
(二)反馈性
该方法需要经过3~4轮的信息反馈,在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究,使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识,所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是通过回组织者的问题来实现的,一般要经过若干轮反馈才能完成预测。
(三)统计性
最典型的小组预测结果是反映多数人的观点,少数派的观点至多概括地提及一下,但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回却不是这样,它报告1个中位数和2个四分点,其中一半落在2个四分点之内,一半落在2个四分点之外。这样,每种观点都包括在这样的统计中,避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。
头脑风暴法在生活中的具体应用有:计算机设计,交通运输工程,电信通信工程,钢铁锻造工程等等各行各业。
头脑风暴法操作:
1、确定议题。根据工作实际内容确定好议题,明确议题需要讨论的具体内容,以及通过议题需要达成的目标。
2、确定人员和时间。议题确定后,可根据议题所涉及的相关人员,邀请参加会议并告知会议时间。
3、记录会议内容。会上引导参会人员根据议题集思广益,畅所欲言,并安排人员记录所提出的想法观点,可借助思维导图进行观点记录。
4、方整合。根据收集到的大量观点进行整合,从中筛选出可行方并进行后评估,确定最可行的方。
5、达成目标。最后将确定的方法或方应用到工作当中进行实践总结。
德尔菲法简单例:
【单选】某首席风险管理官(CRO)认为其主要竞争对手可能正在实行一项新的活动。该CRO给若干重要人员发了一份关于这项活动的调查问卷,寻求对这项新活动的最初想法。该CRO选择了几项最具可能性的,又发了一份调查问卷寻求针对这几种可能方的最佳选择,该CRO使用的方法应该被称为( )。
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.马尔科夫分析法
D.情景分析法
【正确】B
德尔菲法,又称专家意见法,是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几次反复征询和反馈,专家小组成员的意见逐步趋于集中,最后获得具有很高准确率的集体判断结果。德尔菲法采用匿名发表意见的方式,即专家之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生联系。它是一种应对复杂任务难题的管理技术。
实施范围:适用于专家一致性意见基础上,在风险识别阶段进行定性分析。
优点:
由于观点是匿名的,因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法;
所有观点有相同的权重,避免重要人物占主导地位的问题;
专家不必一起聚集在某个地方,比较方便实施;
这种方法具有广泛的代表性。
德尔菲法是定性的专家意见预测方法。它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点,即匿名性、多次反馈、小组的统计回。1946年由美国兰德公司创始实行。该方法是由企业组成一个专门的预测机构,其中包括若干专家和企业预测组织者,按照规定的程序,背靠背地征询专家对未来市场的意见或者判断,然后进行预测的方法。
德尔菲法指的是管理者先从不同专家那里就某一问题征询意见,总结这些意见后,再分别返回给那些专家,但是专家之间不互相沟通。这一过程需要反复地做,直到征得的意见趋同于一个最优的解决方为止。
回:所谓德尔菲法就是指管理者先从不同专家那里就某一问题征询意见,总结这些意见后,再分别返回给那些专家,但是专家之间不互相沟通。这一过程需要反复地做,直到征得的意见趋同于一个最优的解决方为止。
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名师讲解德尔菲法的应用是什么
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